FAQ

Expédition et retours

Qu’est-ce qu’EthyloKey ?

EthyloKey est le premier détecteur d’alcool par contact au monde. Il détecte l’éthanol libéré par la peau et fournit une indication simple verte, orange ou rouge en environ 20 secondes.

Comment fonctionne EthyloKey ?

Pose ton doigt sur le capteur. EthyloKey détecte l’éthanol libéré par ta peau ainsi que la température et l’humidité. Son modèle de classification propriétaire combine ces signaux pour fournir une indication verte, orange ou rouge.

EthyloKey fonctionne-t-il vraiment sans souffler ?

Oui. EthyloKey fonctionne par contact avec la peau, sans avoir à souffler ni utiliser d’embout.

Combien de temps dure un test ?

Un test prend généralement environ 20 secondes. Selon les conditions, la mesure complète peut prendre entre 20 et 25 secondes.

Que signifient les résultats vert, orange et rouge ?

EthyloKey classe chaque résultat dans l’un des trois niveaux indicatifs :

Vert — niveau faible,
Orange — niveau élevé,
Rouge — niveau supérieur.

EthyloKey indique un niveau plutôt qu’une valeur exacte d’alcoolémie.

EthyloKey affiche-t-il mon taux d’alcoolémie exact ?

Non. EthyloKey utilise un modèle de classification plutôt qu’une régression d’alcoolémie. Il fournit une indication verte, orange ou rouge plutôt qu’une valeur numérique exacte.

Ton résultat peut-il évoluer au cours de la soirée ?

Oui. Ton niveau d’alcool peut augmenter ou diminuer avec le temps. Chaque résultat EthyloKey reflète un instant précis, alors pense à te tester régulièrement pour suivre son évolution.

EthyloKey a-t-il été testé en dehors du laboratoire ?

Oui. EthyloKey a été utilisé lors de milliers de tests et démonstrations en conditions réelles dans des bars, afterworks, festivals, événements et médias.

Pourquoi utiliser EthyloKey plutôt qu’un éthylotest traditionnel ?

EthyloKey ne nécessite ni souffle, ni embout, ni consommable jetable. Il est réutilisable, partageable, sans recalibrage périodique en laboratoire et conçu pour rester sur tes clés.

EthyloKey nécessite-t-il un recalibrage ?

Aucun recalibrage périodique en laboratoire n’est nécessaire pour une utilisation normale.

EthyloKey peut-il être partagé ?

Oui. Aucun embout ni consommable jetable à remplacer entre deux utilisateurs. EthyloKey est prêt pour un nouveau test en environ 30 secondes.

EthyloKey se connecte-t-il à une application ?

Oui. EthyloKey se connecte en Bluetooth à l’application EthyloKey pour suivre tes résultats dans le temps et accéder aux fonctionnalités connectées. Il fonctionne aussi de manière autonome et affiche directement une indication verte, orange ou rouge.

Ai-je besoin de l’application pour utiliser EthyloKey ?

Non. L’application est facultative. EthyloKey peut effectuer un test et afficher directement le résultat sur l’appareil.

Quelle est l’autonomie de la batterie ?

Une charge complète permet d’effectuer environ 100 tests, selon les conditions d’utilisation.

Comment recharger EthyloKey ?

Pose EthyloKey sur un chargeur sans fil compatible Qi. Une charge complète prend environ 45 à 60 minutes.

Un chargeur sans fil est-il inclus ?

Non. EthyloKey est compatible avec les chargeurs sans fil Qi standard, aucun chargeur propriétaire n’est donc nécessaire.

EthyloKey est-il étanche ?

EthyloKey n’est pas conçu pour être immergé dans l’eau. Évite toute immersion et toute exposition prolongée à l’eau ou à une forte humidité.

Où est fabriqué EthyloKey ?

EthyloKey est fabriqué en France.

Sécurité & résultats

EthyloKey peut-il me dire si je peux conduire ?

Non. EthyloKey fournit une indication de ton niveau d’alcool et ne détermine pas si tu es apte à conduire. Ton niveau d’alcool peut continuer à évoluer après un test. Respecte toujours la réglementation locale et ne conduis jamais en cas de doute.

EthyloKey peut-il remplacer un éthylotest homologué ou une analyse de sang ?

Non. EthyloKey est un dispositif personnel de bien-être et de prévention qui fournit une indication du niveau d’alcool verte, orange ou rouge. Il ne s’agit pas d’un éthylotest homologué et il ne doit pas remplacer une mesure certifiée ou légale de l’alcoolémie lorsqu’elle est requise.

Les résultats d’EthyloKey peuvent-ils être utilisés comme preuve légale ?

Les résultats d’EthyloKey ne sont pas destinés à servir de preuve légale ou judiciaire. Les exigences varient selon les pays : lorsqu’une mesure officielle ou juridiquement reconnue de l’alcoolémie est requise, respecte la réglementation locale et les instructions des autorités compétentes.

EthyloKey est-il homologué par les autorités ?

EthyloKey est conçu pour respecter les exigences applicables en matière de sécurité des produits de consommation, notamment les exigences CE en Europe. Cela ne constitue pas une homologation en tant que dispositif de mesure de l’alcoolémie à valeur légale.

Commandes & livraison

Quand mon EthyloKey sera-t-il expédié ?

Le lot de production n°01 est épuisé et actuellement en production, avec des livraisons à partir d’octobre 2026. Les précommandes actuelles sont attribuées au lot de production n°02, avec une livraison estimée entre décembre 2026 et janvier 2027. Tu recevras les actualités de production et d’expédition par e-mail.

Qu’est-ce qu’un lot de production ?

EthyloKey est produit en séries limitées. Une fois les unités d’un lot attribuées, les nouvelles commandes passent au lot de production suivant.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons à l’international dans les destinations éligibles. Les pays et options de livraison disponibles s’affichent lors du paiement selon ton adresse. Notre communauté Kickstarter compte déjà des contributeurs dans 67 pays.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement selon ta destination et le mode de livraison choisi.

Des droits de douane ou frais d’importation peuvent-ils s’appliquer ?

Les commandes expédiées hors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d’importation locaux. S’ils ne sont pas facturés lors du paiement, ces frais restent à la charge du destinataire.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir commandé ?

Oui, tant que ta commande n’est pas encore en cours de préparation ou d’expédition. Contacte-nous dès que possible à contact@ethylokey.com avec les informations de ta commande.

Paiement, retours & garantie

Quand suis-je débité pour une précommande ?

Tu es débité au moment de la commande. Cela réserve ton EthyloKey dans le lot de production correspondant.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés de manière sécurisée lors du paiement et peuvent inclure les principales cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna et d’autres options de paiement locales.

Puis-je annuler ma précommande ?

Oui. Tu peux annuler ta précommande et obtenir un remboursement intégral avant l’expédition d’EthyloKey, conformément à notre politique de remboursement.

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour permet de retourner les produits éligibles dans les 14 jours suivant leur réception. Consulte notre politique de remboursement pour connaître les conditions complètes ou contacte-nous si tu as besoin d’aide pour un retour.

EthyloKey est-il couvert par une garantie ?

Oui. EthyloKey est couvert par une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication et les défauts de conformité dans le cadre d’une utilisation normale.

En cas de problème, contacte-nous à contact@ethylokey.com et notre équipe t’aidera à déterminer la solution de réparation ou de remplacement adaptée.

Tu as encore une question ?

Une question sur EthyloKey, ta commande, la presse, un partenariat ou son déploiement dans ton entreprise ? Envoie-nous un message et notre équipe te répondra.